1. Penerimaan dan ruang lingkup
Persyaratan ini mengatur penggunaan situs, akun, nomor virtual, dan layanan SMS OTP NokosKilat. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui persyaratan ini serta kebijakan terkait yang dirujuk di halaman ini. Jika tidak menyetujuinya, jangan melanjutkan penggunaan layanan.
Informasi produk, harga, masa berlaku, dan kemampuan setiap layanan ditampilkan pada katalog atau pesanan. Bacalah informasi tersebut sebelum melakukan transaksi; fitur dapat berbeda menurut layanan, negara, dan ketersediaan.
2. Akun dan keamanan
Anda bertanggung jawab memberikan informasi akun yang benar, menjaga akses akun, dan menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah. Jangan membagikan kata sandi, kode OTP, atau kunci API kepada orang lain.
Segera hubungi Pusat Bantuan jika menemukan akses tanpa izin atau transaksi yang tidak Anda kenali. Jangan menyertakan kata sandi, OTP, atau kunci API dalam laporan. NokosKilat tidak meminta informasi tersebut untuk menangani laporan Anda.
3. Penggunaan nomor virtual dan SMS OTP
Gunakan layanan untuk verifikasi akun milik sendiri atau bisnis yang Anda kelola, sesuai hukum yang berlaku dan ketentuan platform tujuan. Nomor virtual merupakan akses layanan sesuai masa berlaku pesanan, bukan pemberian kepemilikan permanen atas nomor.
Layanan tidak boleh digunakan untuk spam, phishing, penipuan, penyamaran identitas, akses akun pihak lain, pembuatan akun massal, atau upaya menghindari sistem keamanan. Larangan dan batas penggunaan dijelaskan lebih lanjut pada halaman Batas Penggunaan.
Penerimaan nomor oleh platform tujuan dan keberlanjutan akses akun pada platform tersebut berada di luar kendali NokosKilat. Jangan mengandalkan nomor sementara sebagai satu-satunya sarana pemulihan akun jangka panjang.
4. Harga, saldo, dan pembayaran
Harga dan stok dapat berubah. Periksa pilihan layanan dan harga yang dikonfirmasi ketika membuat pesanan. Pembayaran dan pemakaian saldo mengikuti nominal serta status transaksi yang tercatat di akun Anda.
Deposit dinyatakan berhasil setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem, bukan hanya berdasarkan tangkapan layar atau bukti yang dikirim pengguna. Jika pembayaran atau saldo tidak sesuai, simpan referensi transaksi dan laporkan melalui Pusat Bantuan.
5. Status pesanan, pembatalan, dan pengembalian saldo
Pesanan memiliki status dan masa berlaku masing-masing. Pembatalan, pengiriman ulang SMS, atau tindakan lain hanya tersedia jika didukung layanan dan diizinkan oleh status pesanan. Berakhirnya hitung mundur di layar bukan bukti bahwa pembatalan atau pengembalian saldo sudah selesai.
Pengembalian saldo mengikuti Kebijakan Pengembalian Saldo dan status transaksi yang terkonfirmasi. Pengembalian yang memenuhi ketentuan diproses ke saldo NokosKilat, bukan otomatis ke rekening atau dompet digital. Tidak semua pesanan memenuhi syarat pengembalian, termasuk pesanan yang sudah menerima OTP atau tidak lagi dapat dibatalkan.
6. Ketersediaan dan batas layanan
Ketersediaan nomor, stok, pengiriman SMS, dan dukungan platform dapat berubah. Pemeliharaan, gangguan jaringan, atau perubahan pada platform tujuan dapat memengaruhi layanan. NokosKilat tidak menjanjikan bahwa setiap nomor selalu diterima oleh semua platform atau bahwa layanan selalu tersedia tanpa gangguan.
Gunakan API sesuai dokumentasi, batas permintaan, dan saldo yang tersedia. Jangan mengganggu layanan, mencoba mengakses data pengguna lain, atau memanfaatkan kesalahan sistem.
7. Privasi dan informasi transaksi
Pengelolaan data akun dan transaksi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Gunakan nomor dan informasi OTP hanya untuk pesanan Anda sendiri; jangan mengekspos data pribadi atau transaksi pengguna lain.
Simpan referensi pesanan yang diperlukan untuk pengecekan. Saat menghubungi bantuan, berikan hanya informasi yang relevan dengan masalah dan hindari membagikan data sensitif yang tidak diperlukan.
8. Pembatasan akses dan tanggung jawab
NokosKilat dapat menunda atau membatasi akses yang terindikasi melanggar aturan atau mengancam keamanan layanan. Jika Anda merasa pembatasan terjadi karena kesalahan, hubungi Pusat Bantuan dengan kronologi dan referensi terkait untuk ditinjau.
Anda bertanggung jawab atas tujuan penggunaan nomor dan kepatuhan terhadap aturan platform tujuan. Gangguan atau keputusan platform pihak lain tidak otomatis menimbulkan hak atas pengembalian saldo; penanganan transaksi mengikuti kebijakan yang berlaku. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang wajib dilindungi oleh hukum.
9. Perubahan ketentuan dan penyelesaian masalah
Persyaratan dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan atau kewajiban hukum. Versi terbaru dan tanggal pembaruan ditampilkan pada halaman ini. Tinjau kembali ketentuan sebelum menggunakan layanan setelah terjadi perubahan.
Untuk pertanyaan atau sengketa transaksi, hubungi Pusat Bantuan atau admin@nokoskilat.com dengan referensi transaksi dan kronologi singkat. Kami mengutamakan pengecekan catatan transaksi dan penyelesaian melalui komunikasi yang jelas, tanpa mengurangi hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku.